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8890政务便民平台将实现7×24小时受理反馈

发布时间:2021-05-04 17:14:27 已有: 人阅读

  “三公”经费需分项公开;8890政务便民服务平台也将逐步实现7×24小时受理、分转、办理、反馈群众需求;年底前全省70%的行政许可事项实现网上办理。日前,沈阳市公布今年政务公开工作要点,其中涉及推进履行职权公开、政务服务公开、公开平台建设等多方面内容。

  “三公”经费需分项公开;8890政务便民服务平台也将逐步实现7×24小时受理、分转、办理、反馈群众需求;年底前全省70%的行政许可事项实现网上办理。

  日前,沈阳市公布今年政务公开工作要点,其中涉及推进履行职权公开、政务服务公开、公开平台建设等多方面内容。

  根据沈阳今年政务公开重点工作的安排,在推进履行职权公开上,将加大重点领域信息公开力度,做好财政预决算公开是其中一项,将推动市县级政府及其部门全面公开财政预决算信息。

  政府预决算支出全部公开到支出功能分类的项级科目,政府决算公开到经济分类科目。同步公开本级“三公”经费预决算,分项公开“因公出国(境)费”“公务接待费”“公务用车购置及运行费”。另外,及时公开经本级人民代表大会或其会批准的本地区债务限额、债务余额和债务发行、使用、偿还等情况。

  在社会公益事业建设领域上,将推进精准扶贫精准脱贫、社会救助和社会福利、教育、基本医疗卫生、环境保护、灾害事故救援、食品药品安全、公共文化体育等信息公开,将运用多种方式发布信息、解读政策、加强引导,运用技术手段实现公开的信息可检索、可核查、可利用。

  沈阳市将加快建设省、市、县统一的“互联网+政务服务”体系,推动面向企业和群众申请办理的行政许可、行政征收、行政给付、行政确认、公共服务等更多事项“一网通办”,2018年底前全省70%的行政许可事项实现网上办理。

  而对于实体政务服务中心,推动线下线上服务融合,政务服务信息同源管理,确保群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”,杜绝“体外循环、明进暗不进”。

  还将探索建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式,推动一事跑多窗向一窗办多事转变,并结合企业和群众办事需求合理设置服务窗口,避免出现不同服务窗口“冷热不均”现象。

  另外,还将进一步清理并公开企业和群众办事需要提交的各类证照、证明材料和盖章环节,没有法律法规依据的一律取消。为了减少材料重复提交,将加快政务信息资源共享交换平台建设,实现信息互通共享。

  有条件的地区和部门,将围绕办理“一件事情”,梳理涉及多个部门、需要企业和群众多次跑、多头跑的事项,制定“一件事情”清单,并积极开展证照寄送、在线支付等服务。

  作为我省开展“办事难”问题专项整治工作的重要举措,辽宁8890政务便民服务平台已于6月底在部分城市开通试运行,沈阳市是其中之一。

  辽宁省8890政务便民服务平台是将现有的省、市、县(市、区)民心网工作平台和各地区12345市长(市民)热线、有关公共企事业单位服务热线的资源等进行集中整合,群众只需拨打统一的8890政务便民服务热线,一个电话就可以进行投诉、咨询以及相关求助。

  其主要功能有便民服务、受理诉求、监督评价、服务决策、风险预警、政民互动六个方面,主要受理影响群众日常生活的各类民生问题的投诉、破坏营商环境的投诉和政策法规方面的咨询、公共便民服务信息的咨询、非紧急类问题的求助,以及对我省经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议。

  除紧急类热线或国家部委有明确设立要求的、垂直管理部门的、独立性较强的服务热线,以及因专业性强、集成度高、咨询服务量大确需保留的热线政务便民服务平台,沈阳市将逐步实现7×24小时受理、分转、办理、反馈群众需求,并按照省、市、县 “统一平台、属地管理、分级办理”的原则构建工作体系。

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